Handelsbetingelser

Betaling

FiaFia modtager betaling med VISA-kort, Mastercard, bankoverførsel og Mobilepay.

Mobilpay og Bankoverførsel skal være modtaget hos mig, før orden pakkes og sendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

FiaFia bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

FiaFia leverer på alle dage med undtagelse af onsdag med ordrer indgået inden kl. 12.00.

Vælges GLS sendes til den nærmeste pakkeshop. Ønsker man en bestemt pakkeshop skal dette skrives ved bestilling. Vælges DAO sendes der til privatadresse.

Du kan også vælge at afhente din pakke hos FiaFia i Mullerup. Vælger du denne mulighed, sender jeg en sms til dig, når pakken er klar til afhentning.

Der sendes kun varer indenfor Danmark.

Reklamationsret

FiaFia yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret omfatter fejl i materiale eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af varen.

Ved reklamation af fejl eller mangler skal FiaFia kontaktes indenfor rimelig tid. Varen kan derefter returneres, ombyttes eller efter aftale krediteres.

FiaFia vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

FiaFia
Mullerupvej 17
4200 Slagelse

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Bemærk: Reklamationsretten bortfalder så snart varen er vasket eller klippet i.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på fiafiaboern@gmail.com

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.